FAQ

Qui trovate la risposta a ogni vostro quesito. Se non siete ancora soddisfatti o avete altro da chiederci, contattateci

  • D- Che cos'è Prestacommerce?

    R- Prestacommerce è un servizio hosting con piattaforma e-commerce preinstallata, completo e professionale per il tuo business online. Prestacommerce ti offre una prova gratuita di 15 giorni al termine della quale potrai decidere se acquistare il servizio e con quali modalità. In seguito all'acquisto, registreremo a nome tuo il domino scelto e nel caso non fosse disponibile ti aiuteremo a trovare quello che fa per te. Avrai a disposizione spazio illimitato, 5 caselle e-mail e il tuo sito e-commerce, come offerta lancio, il tutto a soli €.29,90 al mese iva inclusa.

  • D- Che cos'è Prestashop?

    R- Prestashop è un software open-source che permette la creazione di siti e-commerce altamente professionali, grazie a un potente motore gestionale, un'interfaccia Web 2.0 piacevole e intuitiva, un pannello di amministrazione con moltissime funzionalità che consentono al Cliente la gestione autonoma e la personalizzazione del sito.

  • D- Come funziona Prestacommerce?

    R- Prestacommerce ti offre 2 opzioni di prova gratuita della durata di 15 giorni:
    - E-commerce abilitato alla vendita dove potrai iniziare subito a vendere i tuoi prodotti
    - E-commerce dimostrativo dove i prodotti inseriti NON saranno in vendita

    I passi successivi sono:
    - Scelta del dominio, che durante il periodo di prova si presenterà così: www.mionegozio.prestacommerce.it e non verrà effettuata alcuna registrazione all’authority compentente;
    - Inserimento dati per il tuo store;
    - Personalizzazione del tuo store con eventuale inserimento del logo (che ci dovrai fornire. In alternativa ti proporremo noi delle soluzioni professionali);
    - Infine i tuoi dati per l'attivazione del servizio.

    Al termine del periodo di prova è possibile acquistare il servizio a soli €.29,90 al mese iva inclusa.
    Per ulteriori informazioni non esitare a contattarci o visita la pagina del nostro sito dedicata al funzionamento di Prestacommerce. Clicca qui

  • D- Quanto costa Prestacommerce?

    R- Prestacommerce ti offre per 15 giorni una prova gratuita e terminato il periodo di prova si ha la possibilità di acquistarlo il tutto, come offerta lancio, a soli €.29,90 al mese iva inclusa.

  • D- Cosa mi serve per iniziare la mia attività su prestacommerce?

    R- Per cominciare la tua attività su Prestacommerce basta cliccare sul pulsante "Prova" seguire la procedura guidata e con pochi e semplici passi attiverai il tuo e-commerce.

  • D- Ho già un sito e-commerce, posso trasferirmi da voi?

    R- Sì, è possibile effettuare il trasferimento del proprio e-commerce, non esitare a contattarci per avere spiegazioni più dettagliate in merito al trasferimento.

  • D- Potete aiutarmi ad iniziare la mia attività di negozio su Prestacommerce?

    R- Il team di Prestacommerce ti seguirà nella prima fase di allestimento del tuo e-commerce, avrai anche a disposizione una sezione all'interno del tuo pannello di controllo dove troverai i tutorial con la possibilità di scaricarli e utilizzarli in qualsiasi momento.

  • D- Quanto tempo impiegate ad attivare il mio store?

    R- Il tempo medio di attivazione è di 24/48 ore a partire dalla ricezione del pagamento. Se fatto con bonifico bancario il tempo di attesa sarà maggiore. Se il pagamento avviene con carta di credito il processo inizia subito dopo la ricezione del pagamento.

  • D- E’ previsto un backup dei dati?

    R- Sì, è previsto un backup dei dati.

  • D- Posso personalizzare il template del mio store?

    R- Per le personalizzazione del template ti invitiamo a contattarci. Il nostro team ti seguirà nella creazione del tuo template.

  • D- Ci sono canoni aggiuntivi? O Spese di attivazione?

    R- No, non ci sono canoni aggiuntivi o spese di attivazione.

  • D- Quanto dura il servizio?

    R- Il servizio, dopo un periodo di 15 giorni di prova, ha una durata di 1 anno. Alla scadenza del periodo di utilizzo del servizio Prestacommerce sarà possibile effettuare il rinnovo direttamente dal proprio pannello di controllo sul sito Prestacommerce.

  • D- Se lo provo sono costretto ad acquistarlo?

    R- No, terminato il periodo di prova non sei obbligato ad acquistarlo.

  • D- Quando effettuerò l’acquisto, avrò subito il mio dominio registrato?

    R- Al momento dell'acquisto, cioè passati i 15 giorni di prova, verrà registrato il dominio scelto nella fase iniziale di prova, se sarà ancora libero, altrimenti il nostro team ti suggerirà altri domini simili tra i quali scegliere.

  • D- Cosa succede se il dominio da me scelto non è disponibile al momento dell’acquisto?

    R- Il nostro team ti suggerirà altri domini simili tra i quali scegliere.

  • D- Il rinnovo dell’abbonamento è automatico?

    R- Quando il tuo abbonamento è in fase di scadenza verrai avvisato via mail, per effettuare il rinnovo del tuo abbonamento basterà andare direttamente sul sito di Prestacommerce nella tua area riservata.

  • D- Rilasciate il software ecommerce al momento della disdetta?

    R- Rilasciamo, su specifica richiesta del cliente, solamente la base dati (database) con tutti gli inserimenti effettuati (prodotti, ordini, clienti).

  • D- Come posso pagare il servizio?

    R- I metodi di pagamento per pagare il servizio sono tramite Carta di Credito/PayPal/Moneybookers (Visa, Mastercard) e Bonifico bancario.

  • D- I pagamenti con carta di credito sono sicuri su Prestacommerce?

    R- Prestacommerce utilizza i due metodi di pagamento più sicuri, cioè Paypal e Moneybookers. Entrambi utilizzano il protocollo con certificato di sicurezza.
    Per effettuare il pagamento su questi due sistemi non è necessario avere un account, basta solamente inserire il numero di carta di credito.

  • D- Cosa vuol dire personalizzare il servizio Prestacommerce?

    R- Vuol dire che è possibile, contattando il team di Prestacommerce, ottenere una versione del proprio e-commerce personalizzata inserendo moduli aggiuntivi ed effettuando un restyling della veste grafica.

  • D- Cosa sono i moduli aggiuntivi?

    R- Sappiamo che ogni cliente ha esigenze particolari, per questo abbiamo sviluppato dei moduli aggiuntivi da integrare al tuo sito e-commerce, per offrire uno strumento completo e professionale ad ogni settore di business.
    Si tratta di strumenti avanzati per la gestione e l’integrazione di marketing e commercio elettronico, una gamma di prodotti tra cui puoi scegliere quello che meglio si adatta alle esigenze del tuo business.
    Ricorda che siamo a tua disposizione per offrirti la nostra consulenza professionale.
    Visita la sezione dei moduli aggiuntivi per maggior dettagli sui moduli. Clicca qui

  • D- Quanto costa installare un modulo aggiuntivo?

    R- Ogni modulo aggiuntivo ha un'ampia gamma di personalizzazioni, il costo varia dal tipo di personalizzazione.

  • D- Come faccio a contattarvi per un preventivo personalizzato?

    R- Per ottenere un preventivo personalizzato puoi contattarci direttamente dal sito Prestacommerce nella sezione contatti oppure chiamando al numero di telefono +39 011 27 64 712. Il nostro team sarà a tua disposizione.

  • D- Date assistenza telefonica?

    R- Sì, diamo assistenza telefonica dal Lunedì al Venerdì dalle 9,30 alle 13,30 chiamando il numero di telefono +39 011 27 64 712.

  • D- Mi fate voi la pubblicità per vendere i miei prodotti?

    R- Prestacommerce sa bene che per vendere online occorre la giusta visibilità, per questo ha scelto questa piattaforma oriented SEO Ready, già ottimizzata per l'indicizzazione sui principali motori di ricerca, a partire da Google. Sappiamo che non è sufficiente, per questo proponiamo numerose soluzioni e moduli aggiuntivi, non esitare a contattarci per avere maggiori dettagli in merito.

  • D- E' possibile vendere i miei prodotti all'asta su ebay?

    R- Prestacommerce ha sviluppato uno specifico modulo per integrare i prodotti sulle aste ebay con molta semplicità. Per ulteriori informazioni visita la sezione dei moduli aggiuntivi o contattaci per ulteriori dettagli.

  • D- Posso vendere qualsiasi prodotto su internet?

    R- La generica attività di vendita di un servizio o di un bene (e quindi anche la vendita online) risulta soggetta ad adempimenti di natura formale (contabile, fiscale, ecc.) qualora sia svolta in via professionale e abituale.
    Per abituale deve intendersi qualsiasi attività, qualificabile come d’impresa o di lavoro autonomo, che non sia svolta in chiave saltuaria od occasionale.
    Il Ministero delle Finanze, in particolare, afferma che i requisiti di professionalità e abitualità sussistono ogni qual volta il soggetto ponga in essere con regolarità, sistematicità e ripetitività una pluralità di atti economici finalizzati al raggiungimento di uno scopo.

  • D- Chi controlla i contenuti pubblicati su Prestacommerce?

    R- Il team di Prestacommerce effettua un continuo controllo sui contenuti pubblicati.